Kommersielle serviceroboter kan spores tilbake til rundt 2010, og en rekke kommersielle servicerobot-startups dukket opp i markedet fra 2014 til 2016. På grunn av umoden teknologi og forsyningskjede og begrenset etterspørsel i markedet har imidlertid markedet for kommersielle tjenester ikke blitt rullet ut i stor skala de siste årene.
I løpet av de siste to årene, i tillegg til langsiktige trender som økende lønnskostnader og en aldrende befolkning, har tre faktorer drevet den raske veksten i markedet for kommersielle tjenester. Den ene er den gradvise modenheten til multisensorteknologier som SLAM og radar; Eldre og utleiemodeller har medført kostnadsreduksjoner; For det tredje, siden 2020-epidemien, har etterspørselen etter ulike serviceroboter som kontaktløs distribusjon, desinfeksjon og temperaturmåling begynt å øke.
I løpet av de siste to årene har kommersielle servicerobotforsendelser og investeringer og finansiering vist en varm tilstand. Sammenlignet med de årlige forsendelsene på 100 enheter tidligere år, har forsendelsene til store produsenter doblet seg og økt raskt de siste to årene. De årlige forsendelsene til noen produsenter har nådd tusenvis av enheter, og de kumulative forsendelsene har overskredet 10.000. Finansieringen av ledende oppstart av serviceroboter har også nådd C-rundenivået, og noen produsenter har samlet inn mer enn 1 milliard yuan i finansiering.
Med det varme markedet går flere og flere relaterte produsenter også aktivt inn i servicerobotmarkedet. Ledende selskaper innen tradisjonelle pedagogiske roboter, industriroboter, AGVer og hjemmetjenesteroboter, som UBTECH, Ecovacs, No. 9 Company og Xinsong, har alle sett muligheten for kommersielle serviceroboter og har suksessivt lansert sine egne kommersielle serviceroboter. produkter, og begynte å gå inn i markedet for kommersielle serviceroboter.
Kommersielle tjenesteroboter refererer til roboter som brukes i offentlige miljøområder i bedrifter, myndigheter, ideelle organisasjoner og andre organisasjoner, har autonom bevegelse og interaksjonsevner for mennesker, og tilbyr tjenester som distribusjon, veiledning, inspeksjon og rengjøring. I henhold til ulike applikasjonsscenarier, bevegelsesstrukturer, applikasjonsmiljøer og servicebransjer kan serviceroboter deles inn i forskjellige kategorier. For tiden er de fleste applikasjoner hovedsakelig konsentrert i tre retninger: innendørs terminaldistribusjon, forklaring og veiledning, og innendørs kommersiell rengjøring.
For tiden deltar en gruppe oppstartsselskaper, relaterte robotselskaper og noen Internett-giganter i markedet for kommersiell servicerobot. Noen startups fokuserer på spesifikke scenarier og bransjer, for eksempel catering, hoteller, rengjøring, etc., og har oppnådd visse fordeler, og noen av deres egne internettgiganter fokuserer på å utforske retningen for utendørs distribusjon av ubemannede kjøretøy. På grunn av de vanlige kjerneteknologiene utvider de fleste produsenter av serviceroboter også sine oppsett i applikasjonsscenarioer som distribusjon, rengjøring og forklaring og veiledning, samt i bransjer som catering, hoteller, supermarkeder og bygninger. Noen produsenter distribuerer også innendørs mobile roboter og utendørs ubemannede kjøretøy samtidig.
Til tross for den raske utviklingen i markedet, er utfordringene fortsatt i den fortsatte utvidelsen av markedet. Noen produsenter har oppnådd store forsendelser gjennom lavkostnadssubsidier, men deres egen inntekt og lønnsomhet må fortsatt forbedres. Samtidig, i byer på første og andre nivå, har noen applikasjonsscenarier av serviceroboter oppnådd høy penetrasjon, men kampanjen til mer synkende tredje- og fjerde-nivå byer er tregere enn forventet.