Simbe Robotics Inc. annonserte i dag sin utvidelse til Tyrkia med partneren CarrefourSA. Selskapene vil implementere Simbes Store Intelligence lagerstyringssystemer.
Et økende antall forhandlere investerer i teknologi og data for å forbedre handleopplevelsen, forbedre teamtilfredsheten og øke inntektene, bemerket Simbe. Det South San Francisco-baserte selskapet la til at ny forskning har funnet ut at over tre av fire kjøpere ser positivt på roboter i butikken.
Simbe sa at Store Intelligence-plattformen deres kombinerer datasyn, kunstig intelligens og den autonome Tally-skanneroboten. Ved å gi forhandlere nær sanntids innsyn i butikk- og hylleforhold, gir digitalisering dem nye muligheter til å ta markedsandeler, hevdet det.
Simbe utvider distribusjoner med partnere
Simbes partnerskap med CarrefourSA fulgte nye og utvidede distribusjoner på Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash og BJs Wholesale Club.
Carrefour Group åpnet sitt første marked i Tyrkia i 1993. I 1996, på grunn av partnerskapet mellom Sabancı Holding, ble det omdøpt til CarrefourSA. Selskapet fortsetter å drive butikker og har lansert "Lezzet Arası"-restaurantene og et "forhandlersystem" for å støtte lokale gründere.
CarrefourSA distribuerte Tally i utvalgte tyrkiske butikker i sommer, og la til et nytt land til Simbes tre-kontinentliste. Den mobile roboten skanner hyller for å sikre at varene er lagret og merket på riktig måte, slik at CarrefourSA-teammedlemmer kan fokusere på å gi en bedre handleopplevelse, sa partnerne.
Simbe hevdet at ledende forhandlere rundt om i verden – så vel som Fortune 500-selskaper som ennå ikke er kunngjort – har oppnådd betydelig avkastning på investeringen (ROI) og transformert virksomhetene sine ved å bruke teknologien.
Selskapet mottok en 2024 RBR Robotics Innovation Award for sitt partnerskap med BJs Wholesale Club, som integrerer Tally i alle 237 amerikanske butikker.
Kjøpere sier at de foretrekker butikker som bruker roboter
Dagens største frustrasjoner for kunder er inkonsekvente priser, forvirrende kampanjer og lavt eller utsolgt lager, fant studien. Dette kan føre til misnøye og mangel på tillit, men et flertall av 400 amerikanske shoppere som ble spurt, sa at de har positive følelser for roboter i butikken.
Lagerroboter, som hjelper til med å holde hyllene fulle med de riktige produktene til riktig pris, kan lindre vanlige smertepunkter, ifølge Simbe. De kan også forbedre handleopplevelsen og bidra til å skille en forhandler, sa selskapet.
Studien, som ble utført av Diagnostic Measurement Group, rapporterte også at:
Bare 4 % av kundene sa at de ser på detaljhandelsroboter i et negativt lys. Flertallet (77 %) av kjøperne ser positivt på roboter i butikk, og nesten alle kunder (96 %) har en positiv eller nøytral holdning.
De fleste kjøpere ser på forhandlere med roboter i butikk som innovative (84 %) og som voksende selskaper (80 %) som investerer i kundeopplevelsen (76 %).
De fleste av respondentene i undersøkelsen sa at de tror roboter vil forbedre nøyaktigheten av hyllemerkingen (72 %) og sikre at produktene de ønsker er tilgjengelige på hyllen (69 %).
Kundepositiviteten forble konstant på tvers av gjentatt eksponering for roboter i butikk. Alle (100 %) av respondentene som likte å se en robot én gang, følte det på samme måte tre eller flere ganger.
Hyppige kunder føler seg enda mer positive til roboter, og liker roboter i butikk 29 % mer enn sjeldne kunder.
De fleste forbrukere (61 %) er mer sannsynlig å handle hos forhandlere som har roboter i butikken.
De ovennevnte trendene vil sannsynligvis utvide seg, ettersom yngre forbrukere er mest fordelaktige for detaljhandelroboter i butikk.
"I begynnelsen av 2024 spådde IGD at forhandlere vil fokusere på datasyn, automasjon, robotikk og AI for å drive produktivitet og redusere kostnadene," sa Toby Pickard, seniorpartner for retail futures ved Institute of Grocery Distribution (IGD).
"Antall forhandlere på tvers av geografier som nå utnytter Simbes teknologi er et godt eksempel på at IGDs spådom kommer i oppfyllelse," la han til. "Når det gjelder den nylige undersøkelsen av amerikanske shoppere, stemmer funnene overens med det jeg tidligere har hørt fra administrerende direktører og butikksjefer, som har fortalt meg hvordan Tally hjelper til med å få fotgjengere til butikkene deres ettersom roboten gir glede og spenning til shoppere, spesielt de med barn."
"Ettersom fordelene med automatisering, datasyn, robotikk og kunstig intelligens fortsetter å bli tydeligere – fra å forbedre e-handelsplukkingsratene til å sikre planogramoverholdelse og muliggjøre virtuelle butikkomvisninger – forventer jeg at vi vil se flere og flere forhandlere som implementerer slik teknologi for å sikre at de forblir driftseffektive og tilbyr den beste servicen til kjøpere," sa Pickard.