Produsenten av kommersielle tjenesteroboter Pudu Robotics har nå et team med roboter som jobber på McDonald's-lokasjoner i Slovenia gjennom en avtale satt opp av den lokale eksklusive partneren ARONAtm. I tillegg til verdens beste hurtigmatkjede, har det kinesiske robotikkselskapet også jobbet med andre partnere på tvers av flere bransjer for å stadig utvide sin tilstedeværelse i Polen, Nederland, Storbritannia og andre europeiske land. Robotene deres er distribuert på tvers av et bredt spekter av scenarier, inkludert bensinstasjoner, elektronikkbutikker, restauranter og hoteller, blant andre.
På slutten av 2021 begynte McDonald's Slovenia gradvis å introdusere dusinvis av Pudu's BellaBot-roboter i arbeidsstyrken, i et trekk for å hjelpe restaurantpersonalet med servering og levering av matvarer samt utføre andre oppgaver. Videoen av BellaBot som leverer mat på McDonald's har gått viralt på TikTok, med millioner av visninger over hele verden.
Den globale restaurantsektoren gjennomgår for tiden betydelig konsolidering, som et resultat av pandemien som vekker bekymringer blant restaurantbesøkende og får mange til å revurdere forholdet til spisemiljøet sitt. Forventningene til sanitære og sikkerhetsmessige forhold har vokst eksponentielt. Med disse bekymringene i tankene bestemte McDonald's Slovenia seg for å bruke AI-drevne matleveringsroboter. I tillegg til lavere kostnader og høyere effektivitet, reduserte det å "ansette" robotene også person-til-person interaksjon og dermed risikoen for virusoverføring. Flyttingen har vist seg å være en vinner, med ekstra bekvemmelighet for kundene sammen med et løft i utviklingen av merkevaren på tvers av det intelligente økosystemet for matservering.
Dessuten har BellaBot, som fungerer som et konkret eksempel på den nye intelligente forretningsmodellen, også vært engasjert i flere turismekampanjer lansert av regjeringen i Slovenia og dens turistkontorer.
Bare siden begynnelsen av året har Pudu Robotics signert avtaler med Coca-Cola Bottling Company of Jordan, Metro Groups Media Markt, Japans Skylark Group, Shell Poland og andre kjente merkevarer med internasjonal status. Til dags dato har Pudu Robotics sendt over 40,000 av robotene sine over hele verden. Pudu Robotics tilstedeværelse som utvides fra foodservice-sektoren til rengjøring, desinfeksjon og byggetjenester forventes å øke selskapets brukerbase og bane vei for etableringen av roboter som forbedrer både menneskelig produktivitet og dagliglivskvalitet basert på kundenes krav.